来源时间为：2025-07-17
上饶11月6日电(付森余清清黄雄飞)11月6日起，中国铁路南昌局集团有限公司(下简称“南铁”)在上饶火车站推出江西首个“轻装行”服务，为旅客提供“门到站”“站到门”同城行李搬运。与此同时，铁路部门还将铁路“轻装行”服务触角延伸至上饶望仙谷景区，这也是全国首次在景区推出铁路“轻装行”服务。
图为旅客在上饶站服务台咨询“轻装行”服务内容。余清清摄
“我们目前已与望仙谷景区达成合作，游客在景区便可根据行程安排自由选择行李搬运、寄存、运输等快捷服务。”中铁快运南昌分公司营运部主任黄肃勋表示，上饶火车站在同城距离车站35公里内提供指定位置行李转运服务的基础上，联合地方文旅部门，把服务向景区延伸，在望仙谷景区内开办“轻装行”服务点，为前往景区游玩的游客提供更贴心的服务。
目前，上饶站在进站口西侧、合福出站口、沪昆出站口设置了3组行李服务柜，满足旅客寄取行李需求。据了解，已购车票的旅客可通过铁路12306APP、微信小程序预约“轻装行”服务。
办理“门到站”服务时，在开车前48小时至4小时预约，工作人员可到旅客居所、酒店、景区等指定位置上门收取符合托运规定的行李并搬运到出发车站，安检后，按照旅客要求，在开车前30分钟将行李存入服务柜，或在开车前10分钟送至站台。
办理“站到门”服务时，在列车到站前24小时至1小时预约，工作人员在旅客乘车车厢、站台或行李服务柜处取件后，5小时内将行李搬运至旅客居所、酒店、景区等指定位置。
图为旅客在上饶站“轻装行”服务柜办理行李寄送业务。余清清摄
