返回首页 > 您现在的位置: 国际空运 > 国内空运 > 正文

吉祥航空旅客称托运损坏限量版行李箱只赔500元!航司回应

发布日期:2024/3/27 5:30:14 浏览:43

来源时间为:2024-03-26

近日,有旅客反映,其乘坐()航班从广州返回上海,限量版行李箱在托运过程中被严重损坏,而航司称只能“按公斤赔偿500元”。3月26日,吉祥航空相关负责人向南都记者表示,依据规定,按高于旅客行李箱重量实际对应价格的顶格500元提供补偿,旅客已于3月14日领取补偿,投诉结案。

旅客称限量行李箱被损坏。

据了解,该旅客称其乘坐的是去年11月21日从广州飞往上海的HO1858航班,而在领取托运行李时,其发现自己的行李箱受损严重。该旅客表示,这个箱子是自己专门在香港买的联名限量款,希望航空公司能赔偿相关损失,但关于赔偿标准双方却出现较大争议。

该旅客称,吉祥航空回复表示,按照公司的内部规定,行李箱损坏的赔偿金额按照自身重量来算,最多赔偿500元,而这样的标准让该名旅客无法接受。

3月26日,吉祥航空相关负责人告诉南都记者,该旅客于去年11月21日搭乘公司HO1858航班由广州飞往上海虹桥,航班抵达上海后未在现场提出行李破损。旅客于次日首次联系吉祥航空提出行李破损投诉。

吉祥航空接报后向旅客致歉,同时基于民航局《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》以及吉祥航空《国内运输总条件》中对旅客托运行李赔偿责任限额每公斤人民币100元规定,按高于旅客行李箱重量实际对应价格的顶格500元提供补偿。旅客已于3月14日领取上述补偿,投诉结案。

同时,该负责人表示,吉祥航空对由此事件导致旅客未及预期的出行体验再次表示歉意。吉祥航空后续将持续督促地面服务部门不断提升行李搬运质量,减少旅客托运行李受损情况发生。

南都记者注意到,在吉祥航空官网“行李损坏和丢失”的相关规定中,对于行李赔偿有如下规定:国内航线中,托运行李全部或部分损坏、丢失,赔偿金额每公斤不超过人民币100元。如行李的价值每公斤低于100元时,按实际价值赔偿。国际航线中,根据国际公约缔约国条件和旅客损失,可在行李赔偿限额内赔偿。托运行李全部或部分损坏、丢失,赔偿限额为每公斤20美元(或等值外币)。如果行李的实际损失低于此标准,将根据行李的实际损失进行赔偿。

采写:南都记者彭雨欣

0人

1

收藏(0)

到:

做市业务空间广阔越来越多券商开始布局黄金股估值中枢料上移

做市业务空间广阔越来越多的券商开始布局黄金股估值中枢料上移

超长文本是AI大模型的能力突破口吗A股退市进行时资本市场新陈代谢加速

国内航班飞机托运争做饮料一哥?农夫山泉去年收入近430亿,钟睒睒蝉联中国首富维信金科发布2023年财报:业务稳健增长分红计划坚定信心

小牛诊股诊断日期:2024-03-27

吉祥航空

击败了57的股票

短期趋势短期行情可能回暖,可适量买进股票,作短线反弹行情。

中期趋势

长期趋势已有74家主力机构披露2023-12-31报告期持股数据,持仓量总计2.67亿股,占流通A股12.08

综合诊断:近期的平均成本为12.02元。该股资金方面呈流出状态,投资者请谨慎投资。该公司运营状况良好,多数机构认为该股长期投资价值较高。

你可能会喜欢
    没有相关国内
最新国内空运

欢迎咨询
返回顶部