合肥部分航线开通“宠物进客舱”服务

来源时间为：2025-07-12

7月11日，MU6431合肥至青岛航班上，一只重约3公斤的2岁约克夏犬和主人一起，进入客舱，成为东航在安徽省首只进入客舱搭乘飞机的宠物犬。

正常情况下，航班只接受宠物托运。此次暑运旺季来临，东航安徽推出“宠物进客舱”服务，安徽地区覆盖合肥-上海浦东、合肥-青岛、合肥-北京大兴航线，全国适用范围已拓展至17条航线，未来将根据市场反馈动态调整适用范围。

旅客可通过东航App或小程序，于航班起飞前24小时，进入特殊服务出行专区在线提交，申请“宠物进客舱”服务，享受人宠同行、宠物专属服务柜台、宠物客舱运输、定制化宠物行李牌等项目。目前，该服务限定于经济舱指定区域，每个航班最多可接纳2只萌宠进入客舱，每名旅客限携1只。所有登机宠物须由年满18周岁的旅客全程看管，运输过程中须佩戴口套、穿戴纸尿裤，确保无异味、无噪声干扰。

地面服务方面，航空公司将协助安排指定座位，审核旅客提交的宠物进客舱申请材料；与机场安检协同优化检查流程，确保宠物箱和宠物安检符合安全标准。客舱服务方面，乘务组提前接受宠物护理培训，协助旅客妥善安置宠物箱，实施精细化分区管理，飞行全程加强巡视，避免干扰客舱内其他旅客，努力提升旅客和宠物的乘机体验。

记者了解到，不仅是东航，合肥机场已经有多家航空公司推出宠物友好航班，允许“毛孩子”和主人一起坐飞机，目前已经接受了多起申请。

如海南航空从2018年起在合肥率先试点推出宠物进客舱服务，乘坐海南航空于广州、青岛、长沙、厦门、海口、济南、深圳、合肥等出港的国内直达航班，可以直接将宠物带上客舱；西部航空自2024年8月起实行“宠物进客舱”，目前覆盖重庆、郑州、合肥、济南、拉萨等28个国内出港城市的直飞航班经济舱；6月份深圳航空合肥营业部正式上线“宠物进客舱”服务，适用于深航实际承运深圳、南昌、沈阳、广州、南京、哈尔滨和合肥始发的国内直飞航班（不含经停），且仅限经济舱。

除了海南航空、西部航空和深圳航空，祥鹏航空、首都航空、天津航空、大韩航空等多家航司也都在合肥推出宠物友好航班。比如合肥至重庆、海口、昆明、广州、深圳等多条航线，旅客均可以提前申请携带宠物一起坐飞机。

合肥机场旅客服务部值机科相关负责人告诉记者，一般来说，正式出行前，旅客需要提前联系航空公司预约，准备好符合规定尺寸的宠物箱及其他宠物必需品，提前做好宠物身体清洁，备好有效期内的《动物检疫合格证明》及《小动物疫苗注射证明》。宠物也需要支付一定的费用，每个航班承运宠物数量也有限制。

合肥晚报-合新闻记者余佼佼